Câu Hỏi Thường Gặp – Giải Đáp Top 3 Vấn Đề Thường Thấy

Câu hỏi thường gặp là nội dung cực kỳ hữu ích cho những ai mới truy cập vào 8kbet. Bởi chuyên mục này tổng hợp hầu hết các thắc mắc của khách hàng trải nghiệm cá cược trực tuyến lần đầu. Cùng theo chân chúng tôi để giải mã hết tất cả các vấn đề mà bạn mogn muốn tìm thấy câu trả lời nhé!

Mục lục

Câu hỏi thường gặp xoay quanh công đoạn thiết lập tài khoản

Thiết lập tài khoản có lẽ là điều kiện bắt buộc cho những ai tham gia cá cược trực tuyến tại 8kbet. Nhưng ít hội viên mới truy cập đã nắm rõ các vấn đề liên quan. Chính vì vậy mà các câu hỏi dễ thấy đã xuất hiện như sau.

Thực hiện thiết lập tài khoản có phải tốn tiền phí dịch vụ không?

Nhà cái không có bất kỳ chính sách nào cho việc thu phí đăng ký tham gia của khách hàng. Nhưng bạn cần phải xây dựng nguồn vốn bằng cách nạp tiền mới có thể truy cập vào các sảnh cược.

Đăng ký sẽ cần phải bật mí những dữ liệu trọng điểm gì cho 8kbet?

Đây là top câu hỏi thường gặp với tần suất gửi về bộ phận CSKH của chúng tôi đông nhất. Vì tính giải trí đổi thưởng tiền thật nên nhà cái đề cao sự minh bạch về mặt thông tin. Hạn chế tình trạng giả mạo hay cố ý thiết lập nhiều user để chiếm ưu thế trong cá cược.

Họ tên thật chắc chắn dùng để đối chiếu với tài khoản ngân hàng trước khi cho phép rút tiền.
Ngày tháng năm sinh là nội dung dùng để xác thực và giúp bạn nhận ưu đãi VIP vào sinh nhật.
Số điện thoại cùng địa chỉ Email dùng để xác thực danh tính, đồng thời hỗ trợ lấy lại mật khẩu cá cược nếu chẳng may quên.

Câu hỏi thường gặp về khâu giao dịch nạp rút trực tuyến

Công đoạn nạp rút tiền online cũng được nhiều khách hàng quan tâm và gửi hàng loạt câu hỏi. Bao gồm:

Nhà cái 8kbet đang hỗ trợ giao dịch qua những kênh nào?

Chúng tôi đã nghiên cứu thị trường Việt trong thời gian dài trước khi bắt đầu cung cấp dịch vụ. Do đó mà những phương thức nạp rút đã không còn xa lạ gì với đại đa số cược thủ Việt.

Gửi tiền vào tài khoản cá cược bằng các hình thức như thẻ cào, các loại ví điện tử, các loại tiền ảo và ngân hàng (ATM, chuyển khoản online, chuyển khoản tại quầy).
Riêng công đoạn rút tiền chỉ thực hiện qua ngân hàng trực tuyến nhằm đảm bảo tính minh bạch cũng như rõ ràng.

Các phương thức nạp tiền hay rút tiền có bị tính phí hay không?

Đây cũng là một câu hỏi thường gặp với tần suất gửi về bộ phận CSKH cực kỳ nhiều. Trên thự thế, nhà cái sẽ không phải là bên thực hiện lấy phí của khách hàng khi chuyển tiền. Thay vào đó, chính các kênh hỗ trợ giao dịch thứ 3 như sau sẽ tiến hành điều đó:

Chọn kiểu nạp trên trụ thẻ chắc chắn khiến bạn bị thu từ 1k đến 5k phí giao dịch tùy ngân hàng.
Nếu đến trực tiếp ngân hàng và nhờ giao dịch viên thanh toán sẽ khiến bạn bị thu phí dịch vụ từ 10k đến 30k tùy ngân hàng.
Riêng kiểu gửi bằng các loại thẻ cào điện thoại có thể khiến người chơi chịu từ 5% – 15% phí gạch thẻ tùy từng nhà mạng.

Bao lâu thì tôi mới có thể hoàn tất lệnh thanh toán nạp rút?

Nhiều khách hàng cũng gửi câu hỏi thường gặp này cho bộ phận CSKH 24/7 của chúng tôi. Đáp án như sau:

Đối với công đoạn nạp tiền thì sẽ mất từ 3 phút đến 5 phút để chút tôi kiểm tra và cập nhật số dư.
Riêng quy trình rút tiền phải mất từ 15 phút đến 1 giờ để kiểm tra và đối chiếu các điều kiện giao dịch.

Thông tin trên chỉ là dự kiến, không đảm bảo đúng 100%. Nếu chẳng may các bên thứ 3 có bảo trì, công đoạn chắc chắn bị hoãn lại và hoàn thành sau vài giờ.

Câu hỏi thường gặp về những quy định trong bảo mật

Bảo mật có lẽ là vấn đề mà khá nhiều hội viên quan tâm khi truy cập vào trang 8kbet. Điển hình như sau:

Liệu dữ liệu của tôi có bị bán hay chia sẻ cho bên thứ 3 nào không?

Vấn đề này sẽ không bao giờ xảy ra khi bạn trải nghiệm tại hệ thống 8kbet. Nhà cái cam kết không chia sẻ, tuân thủ đúng luật lệ kinh doanh cờ bạc trực tuyến. Điều này có chính phủ cũng như các cơ quan thẩm quyền quan sát nên bạn hãy cứ an tâm.

Công nghệ bảo an mà 8kbet hiện đang sử dụng là gì?

Một vài khách hàng am hiểu về công nghệ đã đặt ra câu hỏi thường gặp trên. Đáp án như sau:

Mã hóa dữ liệu: Giúp cho những thông tin trao đổi từ phía người chơi và nhà cái không bị rò rỉ. Chẳng may lộ thì kẻ xấu cũng không thể giải mã để có thông tin họ muốn.
Tường lửa ngăn chặn hết tất cả những tác nhân xấu, đồng thời phát hiện các tài khoản gian lận trong cá cược.
Xác minh captcha, xác minh otp giúp cho các quá trình đăng nhập, đăng ký, nạp rút tiền diễn ra an toàn.

Kết luận

Tóm lại, chuyên mục câu hỏi thường gặp sẽ luôn tổng hợp những thắc mắc từ khách hàng theo thời điểm. Sau đó đội ngũ CSKH của 8kbet tức tốc tìm hiểu vấn đề và đưa ra câu trả lời chuẩn nhất. Từ đây giúp cho hội viên mới thoải mai tham gia cá cược mà không phải lo lắng bất kỳ điều gì.